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【チャージWiFiどっとこむとは】買い切り型のポケットWiFiをご購入いただき、お好きなタイミングでお好きなだけデータ容量をチャージし、繰り返しWiFiをご利用いただけるサービスです。【WiFiルーター(U20)について】・内臓バッテリー:3000mAh・接続方法:WiFi接続【初回データ容量】・対応国:日本国内・データ容量:100GB・データ容量の有効期限:発送日から365日【追加データ容量】ヤフーショッピング当店舗で、追加データチャージ専用商品をご購入いただくことで、データ容量の追加が可能です。・対応国:日本国内/海外・データ容量:1GB〜100GB・データ容量の有効期限:ご購入日から365日/30日【発送、受取・返却方法】・申込:24時間365日いつでもお申込み可能・発送:土日祝日、当日15時までのお支払い完了で原則当日出荷・受取方法:宅配

チャージWiFiU20<国内専用>初回データ容量一覧データ容量の追加方法<国内専用>追加データ容量一覧海外での利用について<海外専用>追加データ容量一覧よくある質問接続不良や速度が遅い際の対処方法を教えてください。Wi-Fiルーターの「ネットワーク最適化」をお試しください。ネットワーク最適化は、Wi-Fiルーターのディスプレイ画面上にある「メニュー」から「ネットワーク最適化」ボタンをクリックすることで、可能となります。詳しくはマニュアルをご確認ください。周波数や接続回線の変更はできますか?接続状況や環境に応じて、自動で切り替えを行う商品となります。そのため、お客様が直接手動で変更をすることはできかねます。SIMカードを差し込んで利用することはできますか?チャージWiFiどっとこむで販売している商品は、お客様がご用意されたSIMカードを差し込んで利用いただくことはできかねます。チャージWiFiどっとこむで販売している「容量チャージ専用商品」をご購入いただき、当クラウドSIMを利用いただいております。土日の発送はしていますか?365日発送をいたしております。15時までにご購入いただいた商品につきましては、原則当日中の発送となります。データ容量の有効期限はいつから起算されますか?発送日をサービス提供日としているため、発送日から起算となります。追加した容量チャージの場合は、データ容量の付与日から起算となります。困ったときはどこに問い合わせをしたらいいですか?当店のカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。電話番号:0120-492-072(営業時間9:00〜19:00)サービス提供に関する内容■サービスの提供開始日:発送日■契約内容の変更・キャンセルの条件について【契約変更について】利用開始日の3日前の14時までにご連絡をいただければ無償で承っております。ご希望の方はカスタマーセンターまでご連絡ください。ただし、天候などの状況により前もって出荷している場合には、お受けできかねる場合がございます。予めご了承の程、よろしくお願い申し上げます。【キャンセルについて】ご利用開始日4日前までのキャンセルは無償で承っております。ご利用開始日3日前からのキャンセルは、キャンセル料としてお申し込み金額の100%をお支払いいただきますので、予めご了承ください。■初期契約解除制度について本サービスは初期契約解除制度の対象ではありません。■初期不良についてご購入いただいた端末に関して初期不良が発生した場合は対応いたします。■注意事項についてご購入いただいたデータ容量を超過すると通信が停止いたします。