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氷は切れ目を入れるだけで切り離しておりません。重量物であるため、宅配中に割れや欠けが発生しやすいからです。ご利用時には切れ目にアイスピックやマイナスドライバー等を上または横から差し込み切り離してください。商品は冷凍便でお届けいたします。ご不在の場合は営業所留置きになります。必ずお受け取いただける時間帯を指定して下さい。この商品は最短お届け限定商品です。翌日以降の日時指定をご希望のお客様は通常の商品をお選びください。商品は備考欄に時間の指定がない限りヤマト運輸の最短のお届け時間帯にお届けします。お届け時にお受け取りいただけない場合は最悪翌日以降の再配達となりますので、必ず当日中にヤマト運輸へ受け取り時間の変更、または再配達の依頼をしてください。出荷後に送り状番号をお知らせします。ヤマト運輸の送り状番号でお問

氷の受取拒否は出来ません。交通事情等により遅配が発生することがございます。その場合に受取拒否される可能性があるお客様は、近隣の販売店でご購入下さい。受取拒否されても、返金、返品には応じられません。代引きのお客様には請求書を発行いたしますので、必ずお支払い下さい。商品の破損、解凍事故についてヤマト運輸から荷物事故として認証されたものに関しては、弊社負担で交換の商品を無償でお届けいたします。ただし交換にはヤマト運輸への事故報告